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Envios e Cancelamentos

Despesas de Envio

O numisgaia.com gera automaticamente as despesas de envio em correio registado. O cálculo varia dependendo do género e número de artigos pretendidos e o país de destino da encomenda. Se por erro de cálculo os valores de envio gerados pelo site sejam superiores aos valores do envio em correio registado enviaremos juntamente com a encomenda o montante correspondente à diferença em dinheiro (euros).

Fazemos envios para qualquer parte do Mundo. 

A Numisgaia disponibiliza aos seus Clientes quatro formas de receberem os produtos adquiridos na nossa Loja Online.
1 - O Cliente poderá optar pelo levantamento nas nossas instalações
2 - Nas feiras de numismática (visite o link "Quem Sou")
3 - Envio através dos CTT (correio registado). 
4 - Envio à cobrança só para encomendas de valor igual ou superior a 20,00 euros (só envios Nacionais e cujo peso seja inferior a 2000 gramas) e nas seguintes condições:
   a) O cliente terá sempre de nos solicitar este serviço por contacto telefónico, ou informar do seu telefone ou telemóvel para ser contactado antes de se  proceder ao envio.
   b) Neste caso o cliente para além do valor da factura terá de pagar as taxas inerentes a este serviço, que será posteriormente informado.

 

Cancelamento de Encomendas

No âmbito da sua Política de Satisfação ao Cliente, e nos termos legais aplicáveis, a NUMISGAIA possibilita a devolução ou troca (resolução do contrato) de artigos, no prazo de até 14 dias a contar da data em que foi recepcionada pelo Cliente, não havendo direito de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo. 
O Cliente deverá comunicar a sua intenção por escrito, via e-mail para numisgaia@gmail.com ou por carta para a nossa morada. 
Os artigos deverão ser devolvidos no prazo de 14 dias após a sua recepção acompanhados da respectiva fatura. Em caso de resolução do contrato o cliente será sempre responsável pelos custos de envio, e da devolução da encomenda (Decreto-Lei n.º 24/2014).
A devolução ou troca de artigos deverá respeitar as seguintes condições:

  • As moedas deverão ser sempre devolvidas com a embalagem intacta (alvéolos) em que as moedas foram por nós enviadas.

  • Não aceitaremos devoluções cujo os alvéolos das moedas estejam abertos ou apresentem indicios de terem sido violados.

 

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